|
Profitweb: de oogst van 1 jaar online HRM-dienstverlening |
 |
 |
 |
|
donderdag 16 februari 2012 10:03 |
Alle klanten van Blauwe Brug hebben in 2011 kennisgemaakt met het softwarepakket Profitweb HRM/Payrol van AFAS. Tijd om terug te kijken wat we bereikt hebben en te vertellen wat u in de toekomst van ons kunt verwachten.
|
|
Lees meer...
|
|
Breng kwaliteit in beeld met de Biblio Monitor |
|
|
|
|
vrijdag 10 februari 2012 09:38 |
|
Heeft u ook zo’n moeite om kwaliteitstrajecten goed in kaart te brengen? Bezorgt het verzamelen en ordenen van documenten voor jaarplannen en audits u slapeloze nachten? Dan biedt de Biblio Monitor uitkomst!
Lees meer over de Biblio Monitor
|
|
NIEUW: 4-daagse training resultaatgericht leiding geven |
|
|
|
|
maandag 06 februari 2012 15:30 |
|
Schrijf u voor 14 februari in voor de 4-daagse training Resultaatgericht leiding geven
De Bibliotheek verandert en hoe neemt u uw medewerkers het beste mee in deze verandering? Hoe kan je goed omgaan met weerstanden en overtuigingen? Maar minstens zo belangrijk, hoe sta jij zelf in dit veranderproces? De training Resultaatgericht leiding geven geeft richting aan dit veranderproces. De eerstvolgende training start eind februari.
Bekijk het gehele programma en meld u direct aan! |
|
Klanten dik tevreden over Servicedesk en Detachering |
|
|
|
|
woensdag 01 februari 2012 16:59 |
|
Klanten van Blauwe Brug kunnen de dienstverlening van de Servicedesk overduidelijk waarderen. Met een gemiddeld rapportcijfer van 7,8 scoort de Servicedesk zelfs hoger dan de 7,7 in 2010. Dat blijkt uit het jaarlijks onderzoek onder de 21 Bibliotheekstichtingen in Overijssel die diensten afnemen van de Servicedesk. Uit hetzelfde onderzoek blijkt dat ook het onderdeel Detachering de klant blijft bekoren. Na de 7,7 in 2010 beoordelen de klanten dezelfde dienstverlening in 2011 gemiddeld met een 8.
Manager Frontoffice Martin Bronsvoort is trots op het resultaat en de medewerkers die het bereikt hebben. Natuurlijk is er ook nog ruimte voor verbetering. Zo lieten meerdere Bibliotheken weten dat de doorlooptijd van tweedelijns meldingen voor verbetering vatbaar is. Uiteraard neemt de Servicedesk deze kritiek graag ter harte om ook dit jaar weer goed voor de dag te komen! |
Meer nieuws