De landelijke en lokale overheden dragen het terugdringen van laaggeletterdheid hoog in hun vaandel. In hun beleidsplannen spelen de Bibliotheken een belangrijke rol in het meehelpen laaggeletterdheid te voorkomen en te bestrijden. Voor u is het belangrijk dat u weet hoe u een laaggeletterde klant herkent. Hoe maakt en houdt u contact? Wat heeft de Bibliotheek te bieden?

Doelgroep
Front office en informatiemedewerkers Bibliotheken

Doel
U weet wat laaggeletterdheid is en hoe u dit kunt herkennen en u kent organisaties die zich bezig houden met het bestrijden van laaggeletterdheid. Daarnaast bent u in staat om laaggeletterden wegwijs te maken in de Bibliotheek en te helpen aan geschikte media.

Inhoud
Deze training, gegeven door de Overijsselse Bibliotheek Dienst (Tineke Datema), geeft antwoord op de vragen:

• wat is laaggeletterdheid en wat zijn oorzaken?
• Hoe helpen bibliotheken laaggeletterdheid te bestrijden en wat heeft uw bibliotheek daarvoor in huis?
• Hoe herkent u een laaggeletterde? Hoe krijgt u de zoekvraag van de laaggeletterde helder?
• Welke media adviseert u?