Resultaatgericht sturen, wat is dat? Hoe kan je het beste omgaan met weerstanden en overtuigingen? Maar minstens zo belangrijk, hoe sta jij zelf in dit veranderproces? Deze training geeft richting aan dit veranderproces. 

Doelgroep
Deze training is bedoeld voor teamleiders en managers Frontoffice.

Doelstelling
Na deze training is het middenkader in staat om goed sturing te kunnen geven aan medewerkers binnen de formule organisatie.

Resultaten
Deelnemers

• kennen de uitgangspunten van de formule en kunnen die vertalen naar resultaatgebieden voor medewerkers
• hebben inzicht in hun eigen kwaliteiten en positie binnen de formule
• zijn in staat te reflecteren op hun eigen handelen en vandaar uit ontwikkelpunten te formuleren
• zijn in staat vanuit kennis, inzicht en ervaring een positieve bijdrage te leveren aan de formule
• zijn in staat te sturen op basis van resultaten
• zijn in staat om gedragsveranderingen te bewerkstelligen bij medewerkers
• hebben handvatten aangereikt gekregen en geoefend in het succesvol sturen van veranderingsprocessen

Werkwijze
Vooraf hebben de deelnemers leerdoelen en resultaten benoemd (bij voorkeur met eigen directeur), op basis van een eigen ontwikkelingsvraag. De training is een gemengde training met kennisoverdracht, inzicht verwerven, en ervaringsgericht oefenen. Er wordt een werkbezoek buiten de branche afgelegd. Aanvullend kan gekozen worden voor coaching on the job. Hierbij wordt gewerkt met een persoonlijk ontwikkelplan (POP), aan de hand waarvan de coaching plaatsvindt op de werkvloer en op basis waarvan geëvalueerd wordt. Dit traject is facultatief en wordt op maat afgesproken.

Bekijk het gehele programma van deze vier trainingsdagen

Trainers
Anneke Duinkerken en Jeannette van ’t Veen van Blauwe Brug

Periode
De training wordt gegeven met tussenpozen van 2-3 weken, zodat er veel gelegenheid is om het geleerde in de praktijk te brengen en praktijkcases mee te nemen naar de training. Het programma zal steeds op de praktijkvragen afgestemd worden.